北竜町役場にて「カスタマーハラスメント対応研修」を実施

「対応力ではなく、線引き力」を学ぶ。職員65名が参加し、組織で守る体制を強化

北竜町役場において、職員を対象とした「カスタマーハラスメント対応研修」を企画・運営し、2026年4月21日（火）および22日（水）の2日間にわたり実施いたしました。
本研修には、延べ65名（21日：37名、22日：28名）の職員が参加し、住民対応における適切な判断基準とロールプレイングを用いて実践的な対応スキルの習得を行いました。

株式会社ピーアールセンターでは、官公庁および民間企業向けに、ハラスメント防止、コミュニケーション、コーチングなど、現場で活用できる実践型研修を提供しております。
課題に応じたカスタマイズも可能ですので、お気軽にご相談ください。

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